REFUSIONSPOLITIK

REFUSIONSPOLITIK · SIGRID KØBENHAVN Returneringer accepteres inden for 30 dage efter modtagelse. Omkostningerne ved returnering afholdes af kunden. Returneringer sendes til vores centrallager i Asien. Sigrid København

RETURNERINGER ER IKKE GRATIS — DER PÅLØBER RETUROMKOSTNINGER

RETURPOLITIK

Kan jeg returnere min ordre?

Ja, det er muligt. Hvis du ikke er tilfreds med de bestilte varer, har du mulighed for at returnere dem inden for 30 dage efter modtagelse. For at returneringen kan accepteres, skal ordren opfylde alle følgende betingelser:

1	Ordren indeholder stadig alle relevante dele og komponenter, og emballagen er ankommet nøjagtigt som produktet.
2	Der er tydelig normal håndtering af produktet. Skader som følge af uhensigtsmæssig håndtering er udelukket.
3	Produkter, hvor hygiejne er vigtig, er blevet ordentligt rengjort, før returprocessen påbegyndes.
4	Produktfejlen blev konstateret umiddelbart efter modtagelsen.
5	Vi forbeholder os retten til at opkræve kunden for returomkostningerne.
6	Returneringen behandles inden for 7 hverdage. Hvis betingelserne er opfyldt, anerkendes den officielt inden for denne periode.

Vi forbeholder os retten til at afvise returnerede varer, hvis vi har mistanke om, at de er blevet brugt eller beskadiget uden vores skyld.

SÅDAN RETURNERER DU DIN ORDRE

Hvis din ordre opfylder ovenstående betingelser, skal du følge nedenstående trin for at påbegynde returprocessen:

1 · E-mail	Send en e-mail til: info@sigridkobenhavn.com med emnet "Returanmodning".
2 · Oplysninger	Sørg for, at e-mailen indeholder: ordrenummer, årsag til returanmodningen, foto af produktet i tilfælde af skade, kundens for- og efternavn samt kundens adresse.
3 · Afvent	Vi kontakter dig og oplyser den korrekte returadresse. Send ikke produktet tilbage til afsenderen — afvent den returadresse, som vi sender dig.
4 · Forsendelse	Kunden er ansvarlig for omkostningerne ved returnering af produktet til vores centrallager i Asien.

Send ALDRIG returneringen til afsenderen — afvent altid den returadresse, som vi oplyser.

A. FORTRYDELSESBETINGELSER — FORTRYDELSESRET

Forbrugere har fortrydelsesret i henhold til nedenstående bestemmelser og dansk forbrugerlovgivning (forbrugeraftaleloven), forudsat at forbrugeren er en fysisk person, der indgår en retshandel til formål, der overvejende falder uden for vedkommendes erhvervs- eller forretningsmæssige virksomhed.

Fortrydelsesfrist

Fortrydelsesfrist 14 DAGE — fra den dag, hvor kunden eller en af kunden angivet tredjepart modtog de sidste produkter

Da vi arbejder med et fuldautomatiseret system, udføres ordrer umiddelbart efter, at de er afgivet. Det er derfor ikke muligt at afbryde afsendelsesprocessen frem til levering. En refusion er ikke mulig efter modtagelse af produkterne, uden at produkterne returneres.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (Sigrid København) ved hjælp af en utvetydig erklæring (f.eks. via e-mail) om din beslutning om at fortryde denne aftale. Fortrydelsen er gennemført, når vi modtager produkterne. Omkostningerne ved returnering af produkterne afholdes af køberen.

Ordrer i transit

Da vores produkter afsendes fra Asien, kan der forekomme længere transittider, som vi ikke har indflydelse på. Hvis produkterne allerede er undervejs, er annullering ikke mulig. Afvent venligst, indtil du har modtaget produkterne, og returnér dem derefter. Du kan informere os om din annullering på forhånd.

For at sikre den hurtigst mulige returnering beder vi dig sende os en forsendelsesbekræftelse, så snart produktet er returneret.

Følger af fortrydelse

Hvad vi refunderer Alle modtagne betalinger Med undtagelse af yderligere leveringsomkostninger Refusion inden for maksimalt 14 dage Med det samme anvendte betalingsmiddel

Hvad vi IKKE refunderer Returomkostninger Yderligere leveringsomkostninger (ved valg af en dyrere metode) Skader forårsaget af uhensigtsmæssig håndtering Refusionen behandles efter modtagelse og kontrol af produkterne.

ALLE RETURNERINGER SENDES TIL VORES CENTRALLAGER I ASIEN FOR KUNDENS REGNING.